No cenário
mundial da pandemia, tudo está mudando muito rápido. Para as empresas, ameaças
e oportunidades aparecem todos os dias e os setores de consultoria de gestão
estão sendo provocados por várias tendências, como tecnologias emergentes por
exemplo. E a tendência é que com essas mudanças causadas no trabalho e na
sociedade pela crise da COVID-19, a transformação disruptiva do setor de
consultoria tenderá a acelerar. O trabalho remoto, a necessidade de planos de
contingência e de orçamentos enxutos são algumas das tendências que impactam o
setor.
O setor
de consultoria já foi impactado pela pandemia da COVID-19 de várias formas. A
começar pela própria rotina de viagens regulares dos profissionais da área. Mas
como qualquer outra crise, é também uma oportunidade. Os consultores já começam a ser rotulados como
estratégicos, pois a incerteza desencadeada pela pandemia reforçou a
necessidade, agora mais do nunca, do pensamento estratégico. Ou seja, há forte
tendência de que as empresas priorizem o planejamento de contingência, de
cenários e estratégia de negócios.
A
rápida adoção de trabalho remoto ocorrida durante a pandemia persistirá. Como
resultado, a tendência das empresas será procurar consultores com modelos de
entrega voltados para o mundo digital. Uma vez que o trabalho remoto destaca
lacunas nos próprios processos de trabalho, os clientes exigirão que as
metodologias e os processos de trabalho sejam entregues remotamente por meio da
tecnologia digital. Por outro lado, um desafio envolvendo como digitalizar um
processo de estratégia de negócios robusto e colaborativo para uma equipe
executiva? Nesse contexto, a entrega digital deve ir muito além das ferramentas
de videoconferência, por exemplo. O diferencial da consultoria estará na
criação de ofertas com base em tecnologias emergentes, como software sem código
e inteligência artificial, para a criação de novas metodologias digitais que
transformam os processos de trabalho fundamentais dos clientes.
No
modelo tradicional de consultoria os projetos são vendidos pelos profissionais
mais experientes, porém entregues por consultores juniores. Com a tendência
pós-pandemia de clientes esperando entrega digital, consultores que criam processos de práticas
recomendadas escalonáveis e repetíveis, entregando valor muito além das horas
faturáveis, serão o diferencial no mercado.
A
pandemia da COVID-19 também trouxe oportunidades de trabalho em programas de
reestruturação e corte de gastos. Surgem muitas oportunidades também no
contexto de fusões e aquisições. O e-commerce também está sendo impulsionado e
as empresas estão procurando consultores para examinar e reorganizar suas
cadeias de suprimentos. É cada vez maior o número de empresas questionando como
lidar com as consequências econômicas da pandemia e buscando consultores
especializados para ajudar.
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