Em 2020, à medida que a pandemia da COVID-19 se instalou, o futuro do
mercado de negócios se tornou imprevisível. Foi um momento de grande ruptura, sentido
em todas as partes do mundo, tanto nos aspectos pessoais quanto profissionais. Com
tantas transformações e incertezas, vindas de uma crise global de saúde pública
sem precedentes, as empresas precisaram rever suas rotinas e evoluir suas
práticas para manter-se no mercado. Muitas empresas focaram na adaptação de
tecnologias a seu favor, reforçando habilidades dos profissionais e garantindo
a segurança dos dados.
As adaptações exigidas pela pandemia obrigou as
organizações a mudarem para uma cultura de trabalho remoto. Com isso perceberam
que as vantagens do home office podem
ser relevantes para o negócio. O que levará a tendência de uma implementação de
trabalho remoto mais estruturada em 2021, com diretrizes claras e estratégias
para aumentar a produtividade.
Nesse contexto, ter dados precisos e em tempo real será
mais crucial do que nunca. Não é novidade que a análise de macro dados é uma
tendência global com forte potencial interno que pode ser útil para qualquer
setor. Na área de Recursos Humanos, por exemplo, um sistema de People Analytics
permitirá conhecer o desempenho dos colaboradores e quais os aspectos que
influenciam a sua produtividade e motivação. Além disso, fornecerá insights
poderosos para capacitar as equipes com tecnologia adequada.
Em uma crise como essa, os líderes precisam reunir
pessoas de diferentes especialidades funcionais ou funções para trabalhar em
prol de um objetivo comum de continuidade dos negócios. Portanto, as
estratégias de trabalho multifuncionais desempenharão um papel essencial no brainstorming, na geração de ideias e na
apresentação de soluções de negócios inovadoras. Formando equipes
multifuncionais, os funcionários ganharão novas habilidades por meio do
compartilhamento de conhecimento com diversas funções, aumentando assim o
engajamento dos funcionários, introduzindo novos comportamentos e criando
neles o espírito de equipe.
A inovação já estava dando muitos passos quando a
pandemia atingiu o mercado. Essa mudança de pensamento foi acelerada e passou
de um senso de consideração para um direcionamento mais urgente e seletivo.
Muitas marcas foram forçadas a otimizar seus portfólios de produtos e
descobriram que essa redução poderia ajudá-la a se reorganizar. Essa mudança
contínua em direção à seletividade ajudará as marcas a se concentrarem no que
importa e a fazer apostas mais inteligentes em produtos onde a inovação pode
fazer uma diferença significativa.
A pandemia da COVID-19 interrompeu os métodos antigos e
não há como negar que deu às empresas desafios que antes eram difíceis de
gerenciar. Enfrentar esses desafios exige uma mudança nas políticas e nas
ferramentas usadas para gerenciar rotinas e profissinais, mas com inovação em
infraestrutura digital, estarão prontos para conquistar o mundo pós-pandêmico.
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