A auditoria
de processos traz como principal benefício o aumento da performance de uma
empresa. Dessa forma, a auditoria busca identificar pontos de não-conformidades
entre o estabelecido em suas políticas internas e o que ocorre na prática, para
depois sugerir oportunidades e melhoria. Sendo assim, a auditoria de processos já é vista como prática de negócios,
inclusive em casos de desconfianças sobre irregularidades no funcionamento da
organização.
A auditoria
de processos não centraliza sua atenção nas áreas da organização, mas nas
atividades que elas executam. Com isso, auxilia as organizações a verificar
lacunas que precisam ser preenchidas e apontar necessidades de correções para
melhorar a produtividade e performance do negócio. Se trata de uma atividade de
assessoria e não puramente de fiscalização.
Avaliar o trabalho da gestão, que é
responsável pela melhoria contínua, é uma das funções principais da auditoria de processos, cujas
verificações permeiam tópicos como fatores que afetam negativamente o sucesso
de um processo, se os objetivos relativos ao processo foram estabelecidos e se
estão sendo alcançados, se existe harmonia entre o processo e a estratégia de
negócio, se os recursos que o processo necessita para seus objetivos estão
disponíveis, se a eficiência está sendo monitorada, entre outros. Ao verificar
estes e outros aspectos, a auditoria de
processos é capaz de apontar eventuais vulnerabilidades que podem trazer
prejuízos à organização.
A auditoria
de processos traz performance e segurança para o negócio, desempenhando um
papel de avaliadora, tanto dos processos descritos versus processos executados, quanto dos envolvidos nestes
processos, se tem conhecimento suficiente para executá-los e se as tecnologias
utilizadas atendem às necessidades da organização. Esse dinamismo existente e
necessário para sustentar as empresas na economia atual, fazem com que não só
um parecer sobre as demonstrações financeiras seja importante, mas também um
relatório sobre identificação de problemas e sugestão de melhorias
operacionais.
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